客户评价
由实住客人提供的真实点评
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酒店位置很好，在步行街里面，过去就是外滩，工作人员都很热情，房间不错，各方面都在线，床品也很舒服，这次是家庭出行，父母也很喜欢，下次来上海，还会选择住这里
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服务完美，餐饮完美，下次有机会再来体验游泳馆和SPA.
唯一的缺点是如果能够延迟到两点钟退房就更好了。
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这个酒店有近百年的历史了，有很厚重的文化底蕴。非常值得入住体验一下，设施齐全干净卫生，环境优美，服务也是热情周到的恰到好处。
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第二次入住和平饭店了，这次是带娃来的，2米的床睡的还不错，主要是来再次打卡这里的自助早餐，确实很丰富中式西式都有，很nice??
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本次旅游非常满意入住和平饭店，服务态度好，卫生很干净，位置优越，一出门就是步行接和外滩，到饭店看见我是带孩子来旅游，主动给我们免费升级房间
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房间地理位置优越，交通便利，周边地铁和公交都方便，南京路就在酒店门口，商业丰富，另外服务生的服务热情周到。
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设施：装修永不过时的华丽；
卫生：整体非常整洁，不过我们套房客厅有只小飞虫，但出现过一次。
环境：舒心优雅；
服务：服务很热心，有宾至如归的感觉。工作人员帮忙拍照，效果很好。我们升级了套房，送了部分金尊礼遇，可惜因为时间原因没有完整享受。
总体还是非常难忘的住宿经历，体验了最海派的服务和氛围。希望以后每年都能入住体验。
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大年三十再次入住情怀酒店和平饭店，这次选择的是带行政酒廊的套餐，整个行程，从入住到退房，温馨舒适，绝对不是五星好评能给予的评价标准。酒店硬件的优秀质感中那种年代感，让优雅始终环绕左右，常常不经意间，历史感就会脑海闪现。房间布局合理，用品优质，超大的洗漱区域、入门衣帽间、卧室物件摆放尽显精致典雅。软件方面，作为土生土长的上海人，基本能用上海话无障碍交流，给年味徒增亲切、温暖，整个入住过程，服务都非常在线，特别是九楼的行政酒廊，给予大大的赞，服务生年轻有活力，秉承了老一辈的服务精神，一个动作、一个眼神，都能被接受到，得到很好的回应，使入住体验感大大提升！当然，在中国最大的传统节日春节入住，小惊喜也不断，房间的小礼品，服务人员的新年问候、大年初一的舞狮欢庆，更是年味十足、欢乐喜庆！还有一个加分项，第二天早上可以感受宁静绝美的外滩和静到几乎可以听到自己脚步声的南京东路??。以后一定会择日再次入住，也大大推荐给各方想来上海体验上海文化的海内外朋友们。
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服务一如既往的好，早餐也很丰盛，房间卫生干净整洁，酒店整体风格非常适合拍照。不足:入住等待的时间太长，下午3点才给房间，等了近2个小时，而且前台旁也只有3个沙发，座位严重不足，希望改进。
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过年给父母定的房间，从check in 开始遇到的每一位服务人员的态度都非常到位，很和善，说实话这种一晚6.7千的酒店我们这种普通老百姓一年到头也住不了几次，所以入住时问题会比较多，但是前台遇到的三位小姐姐小哥哥都很有耐心，也能懂我们草根阶级的人的小心思，这点非常值得我下次再去入住，不像某些五星酒店的前台看人下菜，多问两个问题就不耐烦，住过就不想再住
特别感谢前台的Apple Mark Gordon（两个男孩长得太像了） 金樽下午茶的Scott 无论专业素养还是形象都很符合高档酒店的水准
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上海和平饭店预订电话：+8620-86009099
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其他咨询：+86-21-61386888 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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上海和平饭店地址：上海 · 上海 · 黄浦区 · 南京东路20号
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